bäder.forum 2024
18. – 19. September 2024
HOFBURG Vienna
In Kooperation mit dem
In Kooperation mit dem
DER BRANCHENTREFF DER BÄDER- UND THERMENWIRTSCHAFT 2024
EIN AUSBLICK
Im September 2024 öffnen sich in der Hofburg Vienna wieder die Pforten für das nächste Bäderforum. Neue spannende Vorträge nationale und internationale Branchenvertreter, Einblicke in internationale Benchmark-Projekte sowie Bracheninformationen von Fachausstellern warten auf Sie.
NETWORKING-AFTER-EVENT
Für die gesellige Abrundung des Programms wird 2024 neu am Ende des ersten Kongresstages ein After-Event veranstaltet.
SPEAKER.
Dipl.-Ing. Thomas Philipp
Amtssachverständiger fürBädertechnik - NÖ Baudirektion
Dr. Klaus Batz
GeschäftsführerEuropean Waterpark Association
Dr. Wolfgang Stock
Jurist und Experte für Theorie
und Praxis des Freizeitrechts
Marcel Aberle
Trend- & Zukunftsforscher
Aberle Trendforschung
Dr. Stefan Kannewischer
Präsident
IAKS International
Darryl Condon
Geschäftsführender DirektorHCMA Architecture + Design
Björn Aas
Senior Engineer
COWI Ingenieurbüro
Yvette Audet
Business Development NSW/ACP
Fluidra Australia
Prof. Dr. Christian Kuhn
Geschäftsführ. Gesellschafter
DSBG Sportstättenbetirebs- und Planungsgesellschaft
Mike Hall
Partner
FaulknerBrowns Architecture
Marcel Aberle
Trend- & Zukunftsforscher
Dr. Stefan Kannewischer
Präsident – IAKS
Darryl Condon
Geschäftsführender Direktor HCMA Architecture + Design
Björn Aas
IAKS Global Expert GroupPool & Spa
Yvette Audet
IAKS Vizepräsidentin
Prof. Dr. Christian Kuhn
Stellvertretender Vorsitzender
und Ressortleiter Bäder der
IAKS Deutschland
Mike Hall
Partner FaulknerBrowns Architecture
MODERATION.
Peter Glücksfee
Firma XYZ
LOCATION.
Das historische Ambiente der HOFBURG Vienna ist der optimale Ort, um das wichtigste Branchentreffen umzusetzen. Großzügige Ausstellungsflächen, zwei verfügbare Vortragssäle und eine begrenzte Parkmöglichkeiten direkt vor den Räumlichkeiten sorgen für den optimalen Rahmen einer gelungenen Konferenz.
HOFBURG Vienna
Heldenplatz
A-1010 Wien
PROGRAMM.
Beim Bäderforum 2024 stehen erneut spannende Vorträge von (inter-)nationalen Branchenvertretern im Mittelpunkt, die sich mit aktuellen Themen auseinandersetzen.
Am ersten Tag wagen wir zum Einstieg einen Blick in die Zukunft der Zielgruppe(n) von Bäderbetrieben, geben Inputs zu besseren/klareren Positionierung am Markt und beleuchten internationale Erfolgskonzepte. Der zweite Kongresstag behandelt die Herausforderungen im Zusammenhang mit der Energiesituation von Bäderbetrieben sowie Lösungsansätzen zur Kostenoptimierung ohne negativen Einfluss auf den Gast. Zudem werden erneut bertiebsrelevante Themen aus dem Bereich Normen und Recht das Programm abrunden.
Für nähere Informationen klicken Sie auf den jeweiligen Vortrag.
09:00
Einlass, Akkreditierung und Fachausstellung
Akkreditierung
Ganz einfach mit dem print@home Ticket in digitaler oder ausgedruckter Form kommen, Kongresspass und -sackerl abholen und los geht’s!
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
10:00
Begrüßung und Kongresseröffnung
Informationen zum Vortrag
Nach einer zweijährigen Wartezeit starten wir endlich wieder durch. Die offizielle Eröffnung wird, ebenso wie vor zwei Jahren, von einem Ehrengast übernommen.
Moderation: Sabine Lindorfer
10:15
Keynote: Themenbereich “A glimpse into the future – wie entwickelt sich unsere Zielgruppe?”
Marcel Aberle
Trend und Zukunftsforscher. Der mehrfach ausgezeichnete Innovationspreisträger leitete seit über drei Jahre das Zukunftsinstitut Österreich. Getrieben von einer tiefen Faszination für die Trends unserer Zeit, die unsere Wirtschaft und Gesellschaft maßgeblich verändern, unterstützt er Unternehmen dabei, die Auswirkungen von Trends zu analysieren und daraus zukunftsfähige Strategien abzuleiten.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
10:45
Keynote: Bäderbetrieb zwischen kommunaler Daseinsvorsorge und Nachfrageorientierung – wie Sie Ihr öffentliches Bad erfolgreich auf dem Freizeitmarkt positionieren und betreiben.
Dr. Klaus Batz
Dr. Klaus Batz ist Geschäftsführer der European Waterpark Association e.V.. Die Interessenvertretung der europäischen Freizeitbäder, Thermen und Wasserparks unterstützt eine marktwirtschaftliche und bedarfsorientierte Freizeitpolitik und strebt europaweit einheitliche Standards und Normen an. Neben umfangreicher Lobbyarbeit für die europäische Bäderbranche organisiert der Verband Kongresse, Seminare, Fortbildungs- und Netzwerkveranstaltungen und verleiht seit 20 Jahren die EWA Awards für innovative Angebotsgestaltung und Marketingkonzepte seiner Mitgliedsbäder.
Informationen zum Vortrag
Exakte Beschreibung folgt.
11:15
Pause und Besuch der Fachausstellung
11:45
Keynote: Betreiberrelevanz für Thermen
Dr. Stefan Kannewischer
Präsident – IAKS. Dr. Stefan Kannewischer ist seit 2009 Präsident der Internationalen Vereinigung Sport- und Freizeiteinrichtungen (IAKS) und Geschäftsführer der Kannewischer Management AG sowie der Kannewischer Collection mit Sitz in Zug (CH). Die Kannewischer Management AG berät, plant und betreibt Bäder und Thermen seit 1972. Die IAKS ist die einzige weltweite Non-Profit Organisation für Sport- und Freizeitanlagen und zählt über 1.000 Mitglieder in 110 Ländern weltweit. Dr. Kannewischer leitet im Rahmen seiner Tätigkeit beim IAKS auch den “Pool Expert Circle “, der sich unter anderem mit Zukunftstrends öffentlicher Bäder beschäftigt.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
12:15
Mittagspause und Fachausstellung
Motto Catering
Das Catering von Motto verwöhnt Kongressgäste durch einen Mix aus modernen und traditionellen Gerichten mit erlesenen Gaumenfreuden.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
12:15
Mittagspause und Fachausstellung
Motto Catering
Das Catering von Motto verwöhnt Kongressgäste durch einen Mix aus modernen und traditionellen Gerichten mit erlesenen Gaumenfreuden.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
13:45
Themenbereich: Ein Blick über den großen Teich – Innovative Bäderkonzepte in Kanada
Darryl Condon
Geschäftsführender Direktor von hcma architecture + design, Kanada. Darryl Condon, Geschäftsführender Direktor von hmca architecture + design, kann auf eine mehr als 30-jährige Erfolgsgeschichte in der Umsetzung hoch innovativer und preisgekrönter Sport- und Freizeiteinrichtungen in ganz Kanada zurückblicken. Zu seinen Projekten zählt unter anderem die Curlinghalle, die speziell für die Olympischen Winterspiele 2010 in Vancouver konzipiert wurde. Derzeit ist er Vorsitzender der Task Group für Infrastruktur und Einrichtungen bei der Canadian Parks and Recreation Association sowie ehemaliger Präsident der British Columbia Recreation and Parks Association.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
14:15
Themenbereich: Nachhaltigkeit und Energieeffizienz im Fokus – das Schwimmbad als Passivhaus
Björn Aas
IAKS Global Expert Group Pool&Spa, IAKS Nordic, Norwegen. Björn Aas ist ein renommierter Experte im Design von Klima-, Wasser- und Energiesystemen für komplexe Einrichtungen. Mit mehrjähriger Erfahrung hat er sich auf die Bewertung des Betriebs bestehender Anlagen im In- und Ausland spezialisiert. Seine Expertise erstreckt sich über die Gestaltung von HVAC- und Energie-Rückgewinnungssystemen sowie Sanitär- und Wasseraufbereitungssystemen. Neben seiner Tätigkeit als Projektmanager zeichnet sich Björn Aas durch sein Engagement in Organisationen wie der IAKS Global Expert Group Pool&Spa und der IAKS Nordic aus.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
14:45
Themenbereich: Bäderkonzepte in Australien & was wir davon lernen können
Yvette Audet
IAKS Vizepräsidentin, Australien. Yvette Audet verfügt über einen breiten und vielseitigen Erfahrungshintergrund in der Sport- und Freizeitbranche. In den letzten zwei Jahrzehnten hat sie in kommunalen Verwaltungen, gemeinnützigen Organisationen, im Handel und im Bildungswesen gearbeitet. Ihre beruflichen Erfahrungen umfassen Machbarkeitsstudien für Wasserflächen, Freiraum- und Wasserflächenplanung sowie die Entwicklung verschiedener Sportstrategien.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
15:15
Kaffeepause und Fachausstellung
Motto Catering
Nespresso-Kaffee oder auch aus eigener Röstung, unterschiedliche Fruchtsäfte sowie Apfel- und Topfenstrudel für die optimale Pause zwischen den Vorträgen oder dem Besuch am Ausstellerstand.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche ins direkte Gespräche zu kommen.
15:45
Haftungsfragen im Freizeitrecht
Dr. Wolfgang Stock
Dr. Wolfgang Stock ist Jurist und zertifizierter Erwachsenenbildner (wba). Er ist auf Rechtsfragen des Tourismus-, Sport- und Freizeitrechts spezialisiert und betreibt dazu ein rechtswissenschaftliches Gutachterbüro, das Büro für Freizeitrecht (www.freizeitrecht.at). Er ist Lehrbeauftragter für Mountainbikerecht des WIFI NÖ an den Tourismusschulen Semmering sowie für Freizeitrecht an der Universität für Bodenkultur in Wien. Zahlreiche Publikationen – vor allem auch zu Haftungsfragen für Sport- und Freizeitbetriebe und Veranstalter.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
16:30
Zusammenfassung und Ausblick auf Tag 2
Ein Rückblick auf einen inspirierenden Tag 1 mit Highlights wie fesselnden Vorträgen und lebendigen Diskussionen. Ausblick für Tag 2: Freuen Sie sich auf vertiefende Einblicke in aktuelle Branchentrends, weitere inspirierende Speaker, innovative Ideen und die Gelegenheit zum intensiven Austausch mit Experten und Branchenkollegen. Seien Sie gespannt auf einen weiteren Tag voller Erkenntnisse, Wissensaustausch und wertvoller Kontakte.
Moderation
Sabine Lindorfer
16:40
Besuch der Fachausstellung und Ausklang
17:30
Start Networking-After-Event
Nach dem ersten Kongresstag ist es Zeit, sich zu entspannen und trotzdem weiterhin wertvolle Kontakte zu knüpfen. Das reguläre Kongressprogramm mag zu Ende sein, aber für Inhaber des Networking-After-Event gibt es noch mehr zu entdecken! Eine exklusive Gelegenheit, den Tag in einer entspannten Atmosphäre fortzusetzen. Verpassen Sie nicht die Chance, den Kongress auf eine noch persönlichere Ebene zu bringen!
Wo
Hofburg Vienna
08:45
Einlass und Fachausstellung
Einlass
Mit dem personalisierten Veranstaltungspass, den Sie am Vortag erhalten haben, erfolgt der Einlass ohne weitere Verzögerungen. Sollten Sie am ersten Tag noch nicht eingecheckt bzw. den Kongress nicht besucht haben, steht das Team beim Einlass weiterhin für Check-Ins zur Verfügung.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
09:15
Themenbereich: Der Vorteil von Allianzen für Bäder, Kommunen & Interessensvertretungen
Prof. Dr. Christian Kuhn
Stellvertretender Vorsitzender und Ressortleiter Bäder der IAKS Deutschland. Prof. Dr. Christian Kuhn, ehemaliger Geschäftsführer bei KRIEGER Architekten I Ingenieure bis 2017, ist nun geschäftsführender Gesellschafter der DSBG (Deutsche Sportstättenbetriebs- und Planungsgesellschaft). In dieser Position leitet er erfolgreich das Geschäft des Cabrio in Senden, des CabrioLi in Lippstadt und des Oberlahnbads in Weilburg. Als Sprecher der Bäderallianz Deutschland und stellvertretender Vorsitzender der IAKS Deutschland engagiert er sich leidenschaftlich für die Belange öffentlicher Bäder in Deutschland. Seit 2021 ist er zudem Honorarprofessor im Studiengang Freizeitwirtschaft an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg.
Informationen zum Vortrag
Detailinformationen folgen.
09:45
Themenbereich: Das Regionalbad – gemeinsam zur lebenswerten Region
Infos folgen
Informationen zum Vortrag
Detailinformationen folgen.
10:15
Kaffeepause und Fachausstellung
Motto Catering
Nespresso-Kaffee oder auch aus eigener Röstung, unterschiedliche Fruchtsäfte sowie Apfel- und Topfenstrudel für die optimale Pause zwischen den Vorträgen oder dem Besuch am Ausstellerstand.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
10:45
Ravelin Sports Center – New benchmark for ultra-low energy sports facilites
Mike Hall
Partner FaulknerBrowns Architecture, UK. Mike Hall ist ein Experte in der Gestaltung von Sporteinrichtungen und setzt sich leidenschaftlich dafür ein, Fachkenntnisse als Grundlage für innovative Lösungen in diesem spezialisierten Bereich zu nutzen. Dabei betont er die Bedeutung sozialer Räume genauso wie die der Spielfelder. Zu seinen herausragenden Projekten zählen die mehrfach ausgezeichnete Derby Arena, das Lee Valley White Water Centre für die Olympischen Spiele 2012 in London und der Sportkomplex der University of Surrey. Zudem ist er ein aktives Mitglied der Arbeitsgruppe Sport und Freizeit der Internationalen Union der Architekten (UIA).
Informationen zum Vortrag
Detailinformationen folgen.
Vortrag in englischer Sprache – Dolmetschtechnik
11:15
Paneldiskussion: Energiesparen im Bäderbetrieb – Wege, Konzepte und Maßnahmen
Informationen folgen.
12:00
Mittagspause und Fachausstellung
Motto Catering
Nespresso-Kaffee oder auch aus eigener Röstung, unterschiedliche Fruchtsäfte sowie Street Food für die optimale Pause zwischen den Vorträgen oder dem Besuch am Ausstellerstand.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
12:00
Mittagspause und Fachausstellung
Motto Catering
In der Mittagspause sorgt Street Food für die optimale Pause zwischen den Vorträgen oder dem Besuch am Ausstellerstand.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräch zu kommen.
12:45
Der Energie-Audit für Bäder und Thermen – Definition, Pflicht und Ablauf
Sattler Energie Consulting
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
13:30
Themenbereich: “Aktuelles aus dem Bereich Normen & Bäderhygiene”
Dipl-Ing. Thomas Philipp
Herr Dipl. Ing. Philipp leitet neben seinem Hauptberuf als Amtssachverständiger für Bädertechnik der Niederösterreichischen Landesregierung seit über neun Jahren auch das Normungskomitee Bäderwesen K 245 bei Austrian Standards und seit 4 Jahren in der europäischen Normung Bäderwesen. Im Komitee werden Anforderungen an die Planung und den Betrieb der Bäder für die öffentliche, gewerbliche und private Nutzung sowie (unter anderem) technische und hygienische Anforderungen an Badewasseraufbereitungsanlagen ausgearbeitet.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
14:00
Zusammenfassung und Abschluss
14:45
Kongressende
HOTELS.
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Mittagsbuffet inkl. Getränke
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Kaffeepause
-
Kongressunterlagen
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Fachausstellung
Early Bird Ticket
inkl. Verpflegung & Networking-After-Event-
Eintritt
-
Mittagsbuffet inkl. Getränke
-
Kaffeepause
-
Kongressunterlagen
-
Kongressunterlagen
-
Networking-After-Event
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TICKETS.
Achtung! Keine Abendkassa verfügbar – Tickets nur online erhältlich.
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HAUPTSPONSOR.
Herzlichen Dank für die Unterstützung.
ORGANISATIONSPARTNER.
1. ONLINE-BÄDERFORUM
NACHHALTIG & ENERGIEEFFIZENT IN DIE ZUKUNFT
In den letzten Jahren belasten hohe Betriebs- und Energiekosten die Bäderbranche und stellen Betreibergesellschaften und Kommunen vor Herausforderungen. Wie diesen begegnet werden kann, darüber tauschten sich namhafte Branchenvertreter im Rahmen des 1. Online-Bäderforums aus.
HÄUFIGE FRAGEN.
Tickets sind ausschließlich ONLINE zu erwerben. Eine Ausnahme stellen Tickets in Verbindung mit Austeller- und/oder Sponsoringpaketen dar. Bitte wenden Sie sich dafür an office@baederforum.at.
Der Einlass am ersten Eventtag, Mittwoch, 18. Sept. 2024, erfolgt ab 08:45 Uhr. Am Folgetag werden die Tore des Kongressbereichs ebenfalls um 8:45 Uhr geöffnet.
Die HOFBURG Vienna ist barrierefrei, alle Hauptveranstaltungsräume sind ohne weiteres erreichbar.
Ja. Sie dürfen für private Zwecke fotografieren und filmen. Bitte beachten Sie die Regelungen, der in Österreich gültigen DSGVO. Bei nicht kommerzieller Veröffentlichung der getätigten Aufnahmen ist der Bildnachweis „HOFBURG Vienna” anzuführen.
Sämtliche Unterlagen zur Veranstaltung werden in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Die Verteilung von Werbemitteln mit sämtlichen Informationen finden vor Ort, bei allen Infoschaltern statt. Zudem erhalten alle Teilnehmer im Vorfeld der Veranstaltung ein Kongressmagazin mit Informationen und Gastbeiträgen per Post.
Print@Home ist der schnellste und günstigste Weg zu Ihren Veranstaltungskarten. Die Übermittlung erfolgt direkt nach der Bestellung per E-Mail. Sie können das Ticket bequem zu Hause ausdrucken oder auch in digitaler Form als PDF beispielsweise auf Ihrem Smartphone am Veranstaltungstag vorweisen. Pro Ticket ist nur ein Check-In möglich.
Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln
U-Bahn:
Linie U3 – Station Herrengasse (Gehzeit ca. 5 min)
Linie U2 – Station Volkstheater (Gehzeit ca. 7 min)
Straßenbahn:
Linie 1, 2 und D – Station Burgring (Gehzeit ca. 4 min)
Bus:
Linie 2A – Station Heldenplatz (Gehzeit ca. 1 min)
Anreise mit dem Auto
Vom internationalen Flughafen Wien Schwechat über die A4 (Ostautobahn) in Richtung Wien-Zentrum, dann weiter am Ring bis zur HOFBURG Vienna
Von der A2 (Südautobahn) in Richtung Zentrum bis zur Oper, dann weiter über den Ring bis zur HOFBURG Vienna
Von der A1 (Westautobahn) in Richtung Zentrum bis zur Oper, dann weiter über den Ring bis zur HOFBURG Vienna
Anreise mit der Bahn
Bis Wien Westbahnhof anschließend in ca. 15 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur HOFBURG Vienna:
U3 in Richtung Simmering bis Station Herrengasse
Bis Wien Meidling anschließend in ca. 25 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur HOFBURG Vienna:
U6 in Richtung Floridsdorf bis Westbahnhof, danach weiter mit U3 in Richtung Simmering bis Station Herrengasse
Anreise vom Flughafen
Der Flughafen Wien-Schwechat ist 16 km von der HOFBURG Vienna entfernt. Am besten nehmen Sie den City (CAT) Airport Train bis Station „Wien Mitte“ und dann weiter mit der U-Bahn Linie U3 „Ottakring – Simmering“, Station „Herrengasse“, Ausgang „Minoritenplatz“. Gesamtzeit: ca. 30 Minuten.
Taxistände in der Nähe
Taxistand Burgring 5 (Gehzeit ca. 4 min)
Taxistand Reitschulgasse 1 (Gehzeit ca. 5 min)
Taxistand Ballariastraße 4 (Gehzeit ca. 8 min)
Entfernungen zu nahegelegenen Bahnhöfen
Westbahnhof–Entfernung – 2,6 km
Hauptbahnhof–Entfernung – 3,0 km
Bahnhof Meidling–Entfernung – 5,5 km
Autofahrer können ihr PKW auf naheliegenden Garagenplätzen parken oder ein Bäderforum-Parkticket erwerben. Falls Sie ein Bäderforum Parkticket erwerben ist für Sie das Parken auch direkt vor dem Veranstaltungsgelände am Heldenplatz möglich. Jedoch gibt es hier nur eine limitierte Anzahl an Parktickets.
Folgende Parkgaragen liegen in Gehentfernung zur HOFBURG Vienna
Garage am Museumsquartier (Gehweg ca. 5 min)
Garage Opernringhof (Gehweg ca. 5 min)
Garage Robert-Stolz-Platz (Gehweg ca. 5 min)
Garage am Schmerlingplatz (Gehweg ca. 10 min)
Ja. Wenn Sie mit dem Auto nach Wien kommen, beachten Sie bitte die Kurzparkzonen-Parkregelungen. Seit März 2022 gilt in ganz Wien die flächendeckende Kurzparkzonen von Montag bis Freitag (ausgenommen an Feiertagen) von 9-22 Uhr.
Nein, der Check-In muss zwingend vor Ort erfolgen, da Sie sowohl Kongressunterlagen als auch einen personalisierten Besucherpass erhalten werden.
Ja. Im Zuge des Check-Ins erhalten Sie einen persönlichen Besucherpass, der zum uneingeschränkten Verlassen und Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes berechtigt.
Rechtmäßig erworbene Tickets können nicht mehr zurückgegeben werden. Im Falle einer endgültigen Absage wird der Gesamtbetrag des Ticketkaufs auf das jeweilige Konto zurück überwiesen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter AGB’s.
Die Rechnung wird Ihnen nach dem Ticketerwerb im Onlineshop an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Jeder angemeldete Teilnehmer erhält, innerhalb von 24 Stunden, eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an office@baederforum.at. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms. Sollten Sie ihr Ticket nicht innerhalb 24 Stunden erhalten haben und sich dieses auch nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, kontaktieren Sie uns bitte unter office@baederforum.at. Wir werden uns persönlich darum kümmern, dass Sie schnellstmöglich Ihr Ticket im Postfach finden.
Unser Onlineshop bietet Ihnen ein breites Portfolio an möglichen Bezahlmethoden. Sowohl eine Zahlung per PayPal, Kreditkarte als auch per Rechnung über den Dienstleister „Klarna“ ist möglich.
Nein, die Mitnahme von Tieren in die HOFBURG Vienna ist generell nicht erlaubt.
Nein es gilt in der gesamten HOFBURG Vienna ein strenges Rauchverbot.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per Mail (office@baederforum.at) zur Verfügung.