DAS WAR DAS BÄDERFORUM 2022
Über vier Jahre nach dem letzten Bäderkongress und nach zwei notwendigen pandemiebedingten Verschiebungen wurde durch das Bäderforum am 07. und 08. September 2022 erstmals wieder ein Austausch von Branchenvertreter:innen in Österreich ermöglicht.
An zwei intensiven Kongresstagen wurden unterschiedlichste Themen, die die Bäder- und Thermenbranche bewegen über Impulsvorträge und Paneldiskussionen behandelt.
Bereits jetzt steht fest: das Bäderforum kommt wieder – im Jahr 2024 freuen wir uns, ein weiteres Mal Vertreter:innen der Bäder- und Thermenbranche aus dem DACH-Raum begrüßen zu dürfen.
Präsentationen und Bilder
Unter diesem Link (passwortgeschützt) können Sie die Präsentationen und Bilder des Kongresses zum Eigengebrauch downloaden. Bitte beachten Sie, dass aus rechtlichen Gründen nur eine redaktionelle Verwendung der Bilder gewährt werden kann.
Das Passwort wurde an alle Teilnehmer:innen an die hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.
FEEDBACKFRAGEBOGEN
SPEAKER.
LH a.D. Hans Niessl
Präsident Sport Austria
Univ.-Prof. Dr. Reinhold Popp
Zukunftsforscher Sigmund Freud Privatuniversität
Larissa Kühn, M.Sc.
Research Associate RTWH Aachen University
Obersenatsrat Dipl.-Ing. Hubert Teubenbacher
Leiter MA 44 Wien
Mag.a Mirna Jukić-Berger
ehem. Profischwimmerin Abteilung Sportstrategie BMKÖS
Dipl.-Ing. Thomas Philipp
Amtssachverständiger fürBädertechnik - NÖ Baudirektion
Dipl.-Ing. Harald Fux
Präsident
IAKS Österreich
Dr.in Johanna Trauner-Karner
Leiterin Sport- und Freizeitprävention KfV
Dipl.-Ing. Dr. Wolfgang Lang
Chief Executive OfficerVenuzle GmbH
Mag.a Marion Falzeder
Obfrau AustrianBabyswim Association (ABA)
Prof.(FH) Dr. Robert Zniva
Salzburg University of Applied Sciences & WU Wien
Komm.-Rat Kurt Staska
Vorsitzender FachausschussBäder - WKÖ
Mag. Ferdinand Oberer
Geschäftsführer/EigentümerOberer Consulting GmbH
Dr. Klaus Batz
GeschäftsführerEuropean Waterpark Association
Mag. Günther Apflauer
Abteilungsleiter Schulsport
Bundesmin. für Bildung, W. u. F.
Dr. Julian Wulf
CEO Comydo | Uniberry GmbH
Martin Grunert
SchwimmschulinhaberSchwimmschul-Netzwerk
Ina Menne
Geschäftsführerin
Akad. f. Prävention & Fitness
Mag. Patricia Puhr
Juristische Referentin AUVA
Doris Walter
GeschäftsführerinBadener KurbetriebsgesmbH
Robert Heinevetter
Geschäftsführer
Aufguss Roots GmbH
Ing. Markus Matouschowsky, MBA
Geschäftsführer
GWT Contracting GmbH
Werner Rausch, MSc MBA
Managing Partner & Co-Founder
Personalbrand GmbH
Mag. Markus Moser, MSc
Managing Partner & Co-Founder
Personalbrand GmbH
Lukas Schober, MA
Head of Engineering
Berndorf Metall- und Bäderbau GmbH
Ferdinand Oberer
Geschäftsführer und Gründer Oberer Consulting GmbH
Günter Wallner
PTB Projektentwicklung und Technical Assistance für Badeanlagen GmbH
Mst. Stefan Schreiber
Schulungsleitung & Anwendungstechnik
Schmidt Saubere Arbeit. Klare Lösung GmbH
Ina Menne
Akademie für Prävention & Fitness
Prof. Dr. Andreas Gerdes
Wiss. Leiter KIT Innovation HUB
Karlsruher Institut für Technologie
OSR Dipl.-Ing. Hubert Teubenbacher
Abteilungsleitung
MA44 Wiener Bäder
Mag. Haymo Huber
Geschäftsführer
HSB
DI (FH) Michael Kirchmair, BSc
Geschäftsführung
Telfer Bad Betriebs GmbH & Co KG
Obmann BG Bäder WK Tirol
Mag. (FH) Alexander Fritz
Betriebsleitung Seebad, Strandbad & Mili Bregenz
Mag. Hemma Sampl
Sparte Tourismus und Freizeitwirtschaft
Wirtschaftskammer Kärnten
Nicolas Vorsteher
Serienunternehmer, Investor & CEO
chatlyn GmbH
MODERATION.
Peter Glücksfee
Firma XYZ
PROGRAMM.
Im ersten Bäderforum widmen wir uns dem Thema „re:start“. Die Corona-Pandemie hat viele Bereiche unseres Lebens geprägt und auch im Falle unserer Branche eine außerordentliche Situation mit sich gebracht. Welche Lehren können wir daraus ziehen und welche Themen werden uns in Zukunft begleiten, um diesen Neustart zu schaffen?
Darüber hinaus werfen wir einen Blick in die Zukunft, um Zielgruppen und deren Entwicklung besser verstehen und Angebote adäquat ausrichten zu können. Zu guter Letzt werden Konzepte zur nachhaltigen Förderung der Schwimmausbildung und des Schwimmsports diskutiert.
Für nähere Informationen klicken Sie auf den jeweiligen Vortrag.
09:00
Einlass, Akkreditierung und Fachausstellung
Akkreditierung
Ganz einfach mit dem print@home Ticket in digitaler oder ausgedruckter Form kommen, Kongresspass und -sackerl abholen und los geht’s!
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
10:00
Begrüßung und Kongresseröffnung
Informationen zum Vortrag
Nach erfolgreichen Veranstaltungen in Wien freuen wir uns, die dritte Auflage des Bäderforums erstmals in Salzburg auszurichten. Die zentrale Lage im Herzen Österreichs ermöglicht optimale Erreichbarkeit für Teilnehmer aus allen Regionen. Zur feierlichen Eröffnung erwarten wir erneut eine Persönlichkeit aus der Branche oder Politik – Details folgen in Kürze.
Moderation: Sabine Lindorfer
Eröffnung: Ing. Roland Oberhauser | Amtsleiter Städtische Betriebe Salzburg
10:15
Impulsvortrag: Bäderstudie Tirol – Von Bestandssicherung zur Optimal-Strategie.
Mag. (FH) Martin Mayerhofer, MSc
Seit nahezu zwei Jahrzehnten bei Kohl & Partner prägt der Managing Partner die strategische Entwicklung kommunaler Bäderlandschaften und touristischer Freizeitbetriebe im Alpenraum. Als federführender Berater der Bäderstudie Tirol verbindet er betriebswirtschaftliche Machbarkeit mit systemischer Organisationsentwicklung. Seine Expertise liegt in der Transformation komplexer Strukturen: Von der Machbarkeitsstudie über Change-Prozesse bis zur nachhaltigen Implementierung – er begleitet Regionen und Organisationen dabei, touristische Infrastruktur zukunftsfähig zu gestalten und dabei alle Stakeholder mitzunehmen.
Informationen zum Vortrag
Die Gemeinden stehen mit ihren Freizeitbetrieben vor einer doppelten Herausforderung: Auf der einen
Seite erhöhen sich die finanziellen Belastungen der kommunalen Aufgaben – oftmals reicht das
Budget nicht mehr aus, um notwendige Kernaufgaben zu stemmen. Auf der anderen Seite steigen die
Kosten und somit der erforderliche jährliche Zuschussbedarf für den Betrieb kommunaler Bäder, als
einer der größten Kostenblöcke im Freizeitsektor der oftmals in die Jahre gekommenen Anlagen. Viele
Kommunen berichten bereits von aufgeschobenen Investitionen, was sowohl aus Sicht der Gäste als
auch aus technischer Perspektive kritische Grenzen erreicht.
Eine überregionale Bäderstudie liefert gute Grundlagen für einen zukunftsweisenden Fahrplan, um
Herausforderungen greifbar zu machen und in Folge gezielte Maßnahmen ableiten zu können. Sie
quantifiziert objektiv Auslastungen, Belegungsgrade, erforderliche Renovierungs- und
Neubauinvestitionen sowie die Wirtschaftlichkeit – etwa anhand des Zuschusses pro Besucher. Somit
ermöglicht sie eine überregionale Brille aufzusetzen in welcher der Bedarf der gesamten Bevölkerung
vor dem Angebotswunsch rund um den eigenen Kirchturm steht.
10:35
Paneldiskussion: Von Bregenz bis Eisenstadt: 10 Jahre OÖ-Bäderstudie und Tiroler Förderung – Quo vadis Österreich?
Informationen zum Vortrag
10 Jahre nach der Bäderstudie Oberösterreich, Aufbruch im Burgenland: Eine kritische Bestandsaufnahme der österreichischen Bäderlandschaft
Vom Bregenzer Vorzeigeprojekt über Wiens konsequente Bäderstrategie bis zur Tiroler Bäderstudie – Österreichs Bäderlandschaft entwickelt sich in unterschiedlicher Geschwindigkeit. Wo steht Österreich wirklich? Die Diskussion beleuchtet zentrale Spannungsfelder zwischen Daseinsvorsorge und Freizeitdestination, Sport- und Publikumsschwimmen, Investitionsentscheidungen sowie die Herausforderungen zwischen politischem Offenhaltungswillen und begrenzten Budgets.
Diskutanten
Mag. (FH) Martin Mayerhofer, MSc
Hubert Teubenbacher
DI (FH) Michael Kirchmair, BSc
Harald Gölles
11:15
Pause und Besuch der Fachausstellung
11:45
Zukunft Bad 2030 – Was kommt, was bleibt, was verschwindet?
Christian Mankel, MBA
Christian Mankel, MBA, ist 39 Jahre alt und als hauptamtliche Geschäftsführung der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen (DGfdB) seit 2021 für das bäderpolitische Brancheninteresse in Deutschland verantwortlich und dabei in diversen Gremien aktiv. Er gibt den relevanten Herausforderungen der Zeit u. a. eine starke Stimme im Deutschen Städtetag, als Koordinator der Bäderallianz Deutschland, als Mitglied im Verwaltungsbeirat des Medizinischen Dienstes sowie im Fachbeirat Gesundheit und Wohlfahrtspflege der DGUV. Zudem wirkt er in der zentralen Planung und Organisation der führenden Fachmesse interbad mit, die 2026 in Stuttgart mit ihrer 31. Ausgabe vom 06. bis 08. Oktober stattfinden wird.
Informationen zum Vortrag
Zwölf Innovationsideen für die Zukunft – Erkenntnisse aus Deutschland mit Relevanz für Österreich
Kommunen stehen vor enormen Herausforderungen: Digitalisierung, demografischer Wandel, leistbarer Wohnraum, Klimawandelanpassung. Bewährte Prozesse verlieren an Bedeutung, kommunale Akteure müssen sich neu ausrichten. Bäder werden dabei oft nur als Kostenfaktoren betrachtet – ein verkürzter Blick, der ihren vielfältigen Potenzialen nicht gerecht wird. Die deutsche Bäderlandschaft, weltweit als einzigartige Kulturlandschaft anerkannt, hat gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen, dem Deutschen Sauna-Bund, der European Waterpark Association und dem Zukunftsberater Z_punkt zwölf Innovationsideen entwickelt: Wie können Bäder zu zentralen Akteuren und Ermöglichern kommunaler Transformation werden? Der Vortrag präsentiert die Ergebnisse und zeigt auf, welche Ansätze auch für österreichische Kommunen relevant sind – denn die Herausforderungen kennen keine Grenzen.
12:15
Mittagspause und Fachausstellung
Sheraton Grand Salzburg
Das Catering des Hotels Sheraton Grand Salzburg verwöhnt Kongressgäste durch einen Mix aus modernen und traditionellen Gerichten mit erlesenen Gaumenfreuden.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
12:15
Mittagspause und Fachausstellung
Sheraton Grand Salzburg
Das Catering des Hotels Sheraton Grand Salzburg verwöhnt Kongressgäste durch einen Mix aus modernen und traditionellen Gerichten mit erlesenen Gaumenfreuden.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
13:45
Strukturelle Neuerungen in Normen und Gesetzen
Dipl.-Ing. Thomas Philipp
Herr Dipl.-Ing. Philipp leitet neben seinem Hauptberuf als Amtssachverständiger für Bädertechnik der Niederösterreichischen Landesregierung seit über neun Jahren auch das Normungskomitee Bäderwesen K 245 bei Austrian Standards und seit 4 Jahren in der europäischen Normung Bäderwesen. Im Komitee werden Anforderungen an die Planung und den Betrieb der Bäder für die öffentliche, gewerbliche und private Nutzung sowie (unter anderem) technische und hygienische Anforderungen an Badewasseraufbereitungsanlagen ausgearbeitet.
Informationen zum Vortrag
Exakte Beschreibung folgt.
14:30
Themenbereich: Nachhaltigkeit im Bäderbau
Prof. Dr. Andreas Gerdes
Als Wissenschaftlicher Leiter des KIT Innovation HUB und Professor für Bauchemie treibt Prof. Dr. Andreas Gerdes innovative Strategien zur Prävention im Bauwesen voran. Er verknüpft Forschung zur Dauerhaftigkeit von Werkstoffen mit Lösungen für eine nachhaltige Infrastruktur und effizienten Oberflächenschutz.
Informationen zum Vortrag
Die verschärften EU-Vorgaben machen Nachhaltigkeit im Schwimmbadbau von der Kür zur Pflicht. Ab 2028 müssen neue kommunale Bäder als Nullemissionsgebäude konzipiert sein, was die Planung radikal verändert. Der Fokus verschiebt sich dabei konsequent von den Betriebskosten hin zur CO2-Bilanz des gesamten Lebenszyklus. Nur Taxonomie-konforme Projekte sichern künftig den Zugang zu notwendigen Fördergeldern und attraktiven Finanzierungen. Dieser Vortrag zeigt, wie Kommunen diese regulatorischen Hürden als Chance für eine zukunftssichere Infrastruktur nutzen können.
15:00
Saal 2 | HACCP-Vorschriften und Anforderungen an die Reinigung in Gastrobereichen von Bädern
Vorstragender
Mst. Stefan Schreiber
Stefan Schreiber ist ein ausgewiesener Experte in der Welt der professionellen Reinigung und Hygiene. Mit über 20 Jahren Branchenerfahrung verbindet er tiefgreifendes technisches Know-how mit praxisorientierter Managementkompetenz.
Nach Stationen in der Vertriebs- und Akademieleitung namhafter Unternehmen (u.a. Werner & Mertz, Sodexo) verantwortet er heute den Schulungsbereich bei der Firma Schmidt. Als Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereinigungsmeister sowie zertifizierter Hygienemanager und staatlich geprüfter Desinfektor kennt er die Herausforderungen der Branche aus erster Hand. Sein Fokus liegt auf der Verbindung von rechtssicherer Hygiene, operativer Exzellenz und wirtschaftlicher Effizienz.
Informationen zum Vortrag
Dieser Fachvortrag beleuchtet, warum professionelle Hygiene in der Thermengastronomie heute eine zentrale Managementaufgabe für Haftung, Image und Wirtschaftlichkeit ist. Auf Basis der aktuellen EU-Rechtslage sowie der spezifischen Vorschriften für Deutschland und Österreich werden die Anforderungen an die Gute Hygienepraxis (GHP) und das HACCP-System praxisnah erläutert. Ein besonderer Fokus liegt auf den kritischen Schnittstellen zwischen Nass- und Gastronomiebereichen sowie der steigenden Erwartungshaltung der Gäste. Teilnehmer erfahren, wie sie durch die sieben HACCP-Grundsätze biologische, chemische und physikalische Gefahren proaktiv beherrschen können. Zudem wird die strategische Entscheidung zwischen Eigen- und Fremdreinigung mit ihren jeweiligen Vor- und Nachteilen analysiert. Der Vortrag zeigt auf, dass Hygiene kein reiner Kostenfaktor, sondern ein entscheidendes Instrument des Risikomanagements ist.
15:00
Podiumsdiskussion: Nachhaltigkeit im Bäderbau
Diskutanten
Mag. Haymo Huber
Peter Kößlbacher
Lukas Schober, MA
Informationen zur Diskussion
Gemeinsam beleuchten wir die unterschiedlichen Perspektiven, um technische Performance und ökologische Verantwortung im Bäderbau optimal zu vereinen.
15:30
Kaffeepause und Fachausstellung
Sheraton Grand Salzburg
Kaffee, unterschiedliche Fruchtsäfte sowie Backwaren für die optimale Pause zwischen den Vorträgen oder dem Besuch am Ausstellerstand.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche ins direkte Gespräche zu kommen.
16:00
7 Haftungsfallen im (Bade-)Betrieb
Dr. Wolfgang Stock
Dr. Wolfgang Stock ist Jurist und zertifizierter Erwachsenenbildner (wba). Er ist auf Rechtsfragen des Tourismus-, Sport- und Freizeitrechts spezialisiert und betreibt dazu ein rechtswissenschaftliches Gutachterbüro, das Büro für Freizeitrecht (www.freizeitrecht.at). Er ist Lehrbeauftragter für Mountainbikerecht des WIFI NÖ an den Tourismusschulen Semmering sowie für Freizeitrecht an der Universität für Bodenkultur in Wien. Zahlreiche Publikationen – vor allem auch zu Haftungsfragen für Sport- und Freizeitbetriebe und Veranstalter.
Informationen zum Vortrag
Typische juristische Stolpersteine werden analysiert und durch praxiserprobte Lösungsvorschläge ergänzt.
Exakte Beschreibung und Titel folgen.
16:30
Vom Konzept zum Publikumsmagneten: Ein Blick hinter die Kulissen des Bregenzer Großprojekts.
Mag. (FH) Alexander Fritz
Alexander Fritz blickt auf über 15 Jahre Erfahrung im Bäderbetrieb zurück. Er begleitete maßgeblich den Neubau des Bregenzer Seebades von der Bauphase bis zur Inbetriebnahme im vergangenen Sommer.
Informationen zum Vortrag
Der Vortrag gibt Einblicke in die Planungs- und Bauphasen des Projekts, beleuchtet Hürden während der Umsetzungszeit und zeigt auf, wie das moderne Konzept heute im Betrieb angenommen wird.
17:00
Zusammenfassung und Ausblick auf Tag 2
Ein Rückblick auf einen inspirierenden Tag 1 mit Highlights wie fesselnden Vorträgen und lebendigen Diskussionen. Ausblick für Tag 2: Freuen Sie sich auf vertiefende Einblicke in aktuelle Branchentrends, weitere inspirierende Speaker, innovative Ideen und die Gelegenheit zum intensiven Austausch mit Experten und Branchenkollegen. Seien Sie gespannt auf einen weiteren Tag voller Erkenntnisse, Wissensaustausch und wertvoller Kontakte.
Moderation
Sabine Lindorfer
08:45
Einlass und Fachausstellung
Einlass
Mit dem personalisierten Veranstaltungspass, den Sie am Vortag erhalten haben, erfolgt der Einlass ohne weitere Verzögerungen. Sollten Sie am ersten Tag noch nicht eingecheckt bzw. den Kongress nicht besucht haben, steht das Team beim Einlass weiterhin für Check-Ins zur Verfügung.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
09:15
Neue Tools in der Projektentwicklung Tiroler Bäderfonds und Innovationspartnerschaft
DI (FH) Michael Kirchmair BSc, Geschäftsführer der Telfer Bad Betriebs GmbH & Co KG und Obmann der Berufsgruppe Bäder der Wirtschaftskammer Tirol
Günter Wallner, Geschäftsführer und Eigentümer der PTB Projektentwicklung und Technical Assistance für Badeanlagen GmbH, spezialisiert auf die Entwicklung und den technischen Support von Hallen- und Freibadeanlagen
Mag. Ferdinand Oberer, Geschäftsführer und Eigentümer der Oberer Consulting GmbH, spezialisiert auf die Beratung und Entwicklung von Infra- und Suprastrukturvorhaben in Freizeit, Gesundheit und Tourismus im Schwerpunkt Bäder
Informationen zum Vortrag
Es tut sich Neues in der Errichtung und im Redevelopment von Badeanlagen. Seit Jahresbeginn 2025 stützt der Tiroler Bäderfonds erfolgreich den Erhalt der Tiroler Bäderlandschaft. Im Bäderbau haben die komplexen Entwicklungsverfahren zukunftsweisenden Zuwachs bekommen, die erste Badeanlage wird in einer Innovationspartnerschaft realisiert.
09:45
Employer Branding im Bäderwesen. Wie können Thermen und Bäder zu attraktiven Arbeitgebermarken werden?
Mag. Markus Moser, MSc und Werner Rausch, MSc MBA sind die Gründer und Managing Partner der Personalbrand GmbH, einer auf Employer Branding spezialisierten Agentur mit Sitz in Österreich. Seit 2017 unterstützen sie Unternehmen dabei, als attraktive Arbeitgeber sichtbar zu werden – von der strategischen Analyse über Personalmarketing bis zur internen Managementberatung. Mit fundierter Expertise in Marketing, Personalmanagement und Online Media Marketing haben sie erfolgreiche Projekte für namhafte Kunden wie Uniklinikum Salzburg, Donau Versicherung, MPREIS oder die Österreichische Nationalbank realisiert. Ihre praxisorientierte Herangehensweise mit messbaren Ergebnissen und tiefes Branchenverständnis machen sie zu gefragten Experten, wenn es darum geht, verborgenes Potenzial als Arbeitgeber zu aktivieren und im War for Talents zu bestehen.
Informationen zum Vortrag
Fachkräftemangel ist eine der zentralen Herausforderungen für Bäder und Thermen – dabei wird das enorme Potenzial als Arbeitgeber oft unterschätzt. Kaum eine Branche bietet so vielfältige Tätigkeitsfelder: von Technik über Gastronomie bis Wellness, von Bademeister:innen bis zu pädagogischen Berufen. Bäder sind Orte der Gesundheit, der Gemeinschaft und des sinnstiftenden Arbeitens für die Region. Der Vortrag zeigt, wie diese Stärken systematisch in eine attraktive Arbeitgebermarke übersetzt werden: Welche Tools funktionieren wirklich? Wie wird aus Unsichtbarkeit Anziehungskraft? Welche Best-Practice-Beispiele zeigen, dass Bäder und Thermen im War for Talents punkten können? Praxisorientiert mit konkreten Umsetzungsstrategien – vom Social Media Auftritt bis zur Mitarbeiteridentifikation.
09:45
Workshop (Saal 2): Österreichische Bäderinitiative
Die österreichische Bäderlandschaft steht am Scheideweg: Angesichts explodierender Kosten und struktureller Hürden ist der Erhalt der Infrastruktur „Bad“ längst kein lokaler „Kaffeeplausch“ mehr, sondern eine strategische Überlebensfrage. In diesem Workshop soll ein grundlegender Diskurswechsel eingeleitet werden, um Bäder weg vom Image des reinen Luxusguts hin zur Anerkennung als kritische Infrastruktur für Gesundheit, Bildung und Katastrophenprävention zu rücken. Statt im individuellen Überlebenskampf zu verharren, bündeln die TeilnehmerInnen in diesem intensiven Strategie-Format ihre Kräfte. Gemeinsam analysieren die Teilnehmer an 4 Thementischen und entwickeln im kollektiven Austausch konkrete Modelle, Kooperationsformen und Finanzierungsansätze. Ziel ist es, von der isolierten Problemanalyse zur gemeinsamen politischen Schlagkraft zu gelangen und tragfähige Strukturen zu definieren, die den Erhalt unserer Bäder als öffentliche Daseinsvorsorge nachhaltig sichern.
10:15
Kaffeepause und Fachausstellung
Motto Catering
Nespresso-Kaffee oder auch aus eigener Röstung, unterschiedliche Fruchtsäfte sowie Apfel- und Topfenstrudel für die optimale Pause zwischen den Vorträgen oder dem Besuch am Ausstellerstand.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
10:45
Qualifiziertes Bäderpersonal und aktuelle Fragen der Bäderhygiene
Mag. Hemma Sampl
Referentin
Wirtschaftskammer Kärnten
Hemma Sampl verstärkt seit Ende 2024 die Wirtschaftskammer Kärnten als Rechtsexpertin für den Tourismussektor. Nach ihrer Zeit als Rechtsanwaltsanwärterin und Stationen beim Umweltbundesamt widmet sie sich nun der rechtlichen Begleitung der Kärntner Freizeitwirtschaft. Sie verfügt über ein Diplomstudium der Rechtswissenschaften und spezialisiert sich aktuell im Rahmen eines LL.M.-Lehrgangs auf die rechtlichen Rahmenbedingungen der Tourismusbranche.
Zunächst erhalten Sie einen Überblick über die verschiedenen Ausbildungsstandards auf Ebene des Bäderpersonals und deren Aufgaben. Im Anschluss daran werden Ihnen anhand konkreter Praxisbeispiele die wichtigsten Anforderungen des Bäderhygienerechts für Betreiber erläutert, um typische Problemstellungen aus dem Betriebsalltag zu zeigen.
11:15
Entlasten statt ersetzen: KI in Auskunft, Beschwerdemanagement, Mitarbeiter-Support und Upselling – Wie Betriebe Front-Office und Social-Inbox mit Chatbots/Assistants schlanker führen
Nicolas Vorsteher
Nicolas Vorsteher ist österreichischer Unternehmer und Gründer von chatlyn, einer KI-gestützten Kommunikationsplattform für die Reise- und Hotelleriebranche. Zuvor gründete er Prescreen.io, das 2017 von Burda Media/XING übernommen wurde. Mit über zehn Jahren Erfahrung und Projekten in mehr als 1000 Hotels weltweit verfolgt er die Vision, digitale Effizienz mit echter, menschlicher Gästekommunikation zu verbinden.
Informationen zum Vortrag
Entlasten statt ersetzen: Wie KI-Chatbots und Assistants Front-Office-Teams in Thermen- und Bäderbetrieben spürbar entlasten. Wir zeigen konkrete Use Cases für Auskünfte, Beschwerdemanagement, Mitarbeiter-Support und Upselling – über Social-Inbox, Webchat, E-Mail und WhatsApp hinweg. Dazu: typische Stolpersteine (Wissensbasis, Übergaben, Tonalität), Praxis-KPIs wie Antwortzeit, Self-Service-Quote und Zufriedenheit sowie eine Checkliste, wie man in wenigen Wochen vom Pilot zur stabilen Lösung kommt – ohne die persönliche Note zu verlieren. Plus: Wie 24/7-Verfügbarkeit und Mehrsprachigkeit Peaks abfedern.
11:45
Storytelling und Inszenierung im Bäder- und Saunabetrieb
Ursula Helml
Unternehmerin, Keynote Speakerin und Podcasterin für Storytelling und Zukunftsmut.
Sie zeigt, wie Unternehmen mit klaren, ehrlichen und starken Geschichten sichtbar werden und sich so attraktiv und relevant für ihre Kund:innen präsentieren.
In ihren Keynotes verbindet sie Humor mit Tiefgang und macht Mut, Kommunikation neu zu denken: weg von „mehr reden“ hin zu wirksam erzählen, berühren, bemächtigen und begeistern. Ihre Botschaft: Wer seine Geschichte kennt und mutig erzählt, wird zum Unternehmen, wo Kund:innen zu Fans werden.
Dieser Vortrag zeigt, wie Storytelling, Inszenierung und
bewusst gestaltete Berührungspunkte entlang der
Guest Journey Bäder emotional aufladen und
erfolgreich positionieren. Ideal für Betriebe, die in
einem herausfordernden Marktumfeld neue Relevanz
schaffen möchten.
12:15
Mittagspause und Fachausstellung
Sheraton Grand Salzburg
Das Catering des Hotels Sheraton Grand Salzburg verwöhnt Kongressgäste durch einen Mix aus modernen und traditionellen Gerichten mit erlesenen Gaumenfreuden.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
12:15
Mittagspause und Fachausstellung
Sheraton Grand Salzburg
Das Catering des Hotels Sheraton Grand Salzburg verwöhnt Kongressgäste durch einen Mix aus modernen und traditionellen Gerichten mit erlesenen Gaumenfreuden.
Fachausstellung
In der zugehörigen Fachausstellung stehen vor allem Vernetzung und Information an oberster Stelle. Nutzen Sie die Gelegenheit mit unterschiedlichsten Unternehmen der Branche in direkte Gespräche zu kommen.
13:15
Themenbereich: Sauna-Erlebnis 2030 – Trends und Innovationen
Robert Heinevetter
Als Geschäftsführer und Inhaber der Firma Aufguss Roots GmbH pflegt der Schweizer Unternehmer eine Leidenschaft für die moderne Saunakultur. Heinevetter und sein Team unterstützen seit 2012 Wellnessunternehmen in ganz Europa bei ihren Projekten, coachen SaunameisterInnen und Aufgießerinnen und heben die Sauna-Teams von Hotels, Thermen und Saunaanlagen durch ihr Training auf ein neues Niveau.
Informationen zum Vortrag
Exakter Titel sowie Beschreibung folgen.
13:45
Themenbereich: Die Potenziale von Longevity und Prävention für den Bäderbetrieb
Ina Menne
Seit mehr als zwanzig Jahren widmet sich Ina Menne den
Themen Gesundheit und Bewegung und ist insbesondere im Aquasport tätig. In diesem Bereich hat sie auch zahlreiche
Konzepte für Bewegungsangebote für unterschiedliche
Zielgruppen entwickelt und bietet diese erfolgreich in verschiedenen Schwimmbädern im deutschen Raum sowie darüber hinaus an. Zudem gibt sie ihr Wissen als Dozentin im Rahmen von Vorträgen weiter.
Die Bevölkerung sowohl in Deutschland als auch in Österreich altert. Aktuell sind ca. 42% der Österreicher über 50 Jahre alt. Der Wunsch nach einem gesunden Altern ist aktueller denn je. Dabei hat das Älterwerden sein Image grundlegend verändert. Die Generation 50plus ist heute aktiver, gesundheitsbewusster und interessierter. Rückzug und Schonung waren gestern. Vitalität und Lebensfreude stehen heute im Mittelpunkt. Longevity ist das zentrale Schlagwort für diese Entwicklung. Das Streben nach einem langen, gesunden und erfüllten Leben hat eine bisher nie gesehene Präsenz.
Bäder, Thermen und Wellnessanlagen spielen hier eine Schlüsselrolle. Bewegung, Regeneration, mentale Balance und Prävention stehen im Fokus. Die Longevity- Zielgruppe ist bereit zu investieren! Sie möchte nicht nur das Altern aufhalten, sondern die gesunden Lebensjahre verlängern. Moderne Kurskonzepte setzen dabei auf kleinere Gruppen, individualisierte Intensitätsstufen und speziell für diese Zielgruppe qualifizierte Trainer*innen. Bewusste Belastung und Regeneration über verschiedene Kursformate sind der Erfolgsfaktor der Zukunft. Bäder, die diese Bedürfnisse ernst nehmen, erschließen sich eine wachsende und vor allem loyale Zielgruppe.
14:15
Zusammenfassung und Abschluss
14:30
Kongressende
LOCATION.
Das historische Ambiente der HOFBURG Vienna ist der optimale Ort, um den Re:Start des wichtigsten Branchentreffens umzusetzen. Großzügige Ausstellungsflächen, zwei verfügbare Vortragssäle und eine (limitierte) Parkmöglichkeit direkt vor den Räumlichkeiten sorgen für den optimalen Rahmen einer gelungenen Konferenz.
HOFBURG Vienna
Heldenplatz
A-1010 Wien
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TICKETS.
Tickets in Kürze verfügbar.
Bitte benachrichtigen Sie mich, zum Zeitpunkt des Starts des Ticketverkaufs und wenn weitere Informationen zum Bäderforum bekannt sind.
TICKETS.
Achtung! Keine Abendkassa verfügbar – Tickets nur online erhältlich.
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UNSERE PARTNER.
Wir freuen uns über zahlreiche Unterstützer und das Engagement im (Wieder-)Aufbau unseres Branchenkongresses.
Danke an dieser Stelle auch für das entgegengebrachte Vertrauen.
Hauptsponsor
Premiumpartner
Strategische Partner
HÄUFIGE FRAGEN
Tickets sind ausschließlich ONLINE zu erwerben. Eine Ausnahme stellen Tickets in Verbindung mit Austeller- und/oder Sponsoringpaketen dar. Bitte wenden Sie sich dafür an office@baederforum.at.
Der Einlass am ersten Eventtag, Mittwoch, 07. Sept. 2022, erfolgt ab 09:00 Uhr. Am Folgetag werden die Tore des Kongressbereichs ebenfalls um 9:00 Uhr geöffnet.
Die HOFBURG Vienna ist barrierefrei, alle Hauptveranstaltungsräume sind ohne weiteres erreichbar.
Ja. Sie dürfen für private Zwecke fotografieren und filmen. Bitte beachten Sie die Regelungen, der in Österreich gültigen DSGVO. Bei nicht kommerzieller Veröffentlichung der getätigten Aufnahmen ist der Bildnachweis „HOFBURG Vienna” anzuführen.
Sämtliche Unterlagen zur Veranstaltung werden in digitaler Form zur Verfügung gestellt. Die Verteilung von Werbemitteln mit sämtlichen Informationen finden vor Ort, bei allen Infoschaltern statt. Zudem erhalten alle Teilnehmer im Vorfeld der Veranstaltung ein Kongressmagazin mit Informationen und Gastbeiträgen per Post.
Print@Home ist der schnellste und günstigste Weg zu Ihren Veranstaltungskarten. Die Übermittlung erfolgt direkt nach der Bestellung per E-Mail. Sie können das Ticket bequem zu Hause ausdrucken oder auch in digitaler Form als PDF beispielsweise auf Ihrem Smartphone am Veranstaltungstag vorweisen. Pro Ticket ist nur ein Check-In möglich.
Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln
U-Bahn:
Linie U3 – Station Herrengasse (Gehzeit ca. 5 min)
Linie U2 – Station Volkstheater (Gehzeit ca. 7 min)
Straßenbahn:
Linie 1, 2 und D – Station Burgring (Gehzeit ca. 4 min)
Bus:
Linie 2A – Station Heldenplatz (Gehzeit ca. 1 min)
Anreise mit dem Auto
Vom internationalen Flughafen Wien Schwechat über die A4 (Ostautobahn) in Richtung Wien-Zentrum, dann weiter am Ring bis zur HOFBURG Vienna
Von der A2 (Südautobahn) in Richtung Zentrum bis zur Oper, dann weiter über den Ring bis zur HOFBURG Vienna
Von der A1 (Westautobahn) in Richtung Zentrum bis zur Oper, dann weiter über den Ring bis zur HOFBURG Vienna
Anreise mit der Bahn
Bis Wien Westbahnhof anschließend in ca. 15 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur HOFBURG Vienna:
U3 in Richtung Simmering bis Station Herrengasse
Bis Wien Meidling anschließend in ca. 25 Minuten mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur HOFBURG Vienna:
U6 in Richtung Floridsdorf bis Westbahnhof, danach weiter mit U3 in Richtung Simmering bis Station Herrengasse
Anreise vom Flughafen
Der Flughafen Wien-Schwechat ist 16 km von der HOFBURG Vienna entfernt. Am besten nehmen Sie den City (CAT) Airport Train bis Station „Wien Mitte“ und dann weiter mit der U-Bahn Linie U3 „Ottakring – Simmering“, Station „Herrengasse“, Ausgang „Minoritenplatz“. Gesamtzeit: ca. 30 Minuten.
Taxistände in der Nähe
Taxistand Burgring 5 (Gehzeit ca. 4 min)
Taxistand Reitschulgasse 1 (Gehzeit ca. 5 min)
Taxistand Ballariastraße 4 (Gehzeit ca. 8 min)
Entfernungen zu nahegelegenen Bahnhöfen
Westbahnhof–Entfernung – 2,6 km
Hauptbahnhof–Entfernung – 3,0 km
Bahnhof Meidling–Entfernung – 5,5 km
Autofahrer können ihr PKW auf naheliegenden Garagenplätzen parken oder ein Bäderforum-Parkticket erwerben. Falls Sie ein Bäderforum Parkticket erwerben ist für Sie das Parken auch direkt vor dem Veranstaltungsgelände am Heldenplatz möglich. Jedoch gibt es hier nur eine limitierte Anzahl an Parktickets.
Folgende Parkgaragen liegen in Gehentfernung zur HOFBURG Vienna
Garage am Museumsquartier (Gehweg ca. 5 min)
Garage Opernringhof (Gehweg ca. 5 min)
Garage Robert-Stolz-Platz (Gehweg ca. 5 min)
Garage am Schmerlingplatz (Gehweg ca. 10 min)
Ja. Wenn Sie mit dem Auto nach Wien kommen, beachten Sie bitte die Kurzparkzonen-Parkregelungen. Im 1.Bezirk gelten die Kurzparkzonen von Montag bis Freitag (ausgenommen an Feiertagen) von 9-22 Uhr.
Nein, der Check-In muss zwingend vor Ort erfolgen, da Sie sowohl Kongressunterlagen als auch einen personalisierten Besucherpass erhalten werden.
Ja. Im Zuge des Check-Ins erhalten Sie einen persönlichen Besucherpass, der zum uneingeschränkten Verlassen und Wiederbetreten des Veranstaltungsgeländes berechtigt.
Rechtmäßig erworbene Tickets können nicht mehr zurückgegeben werden. Im Falle einer endgültigen Absage wird der Gesamtbetrag des Ticketkaufs auf das jeweilige Konto zurück überwiesen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Homepage unter AGB’s.
Die Rechnung wird Ihnen nach dem Ticketerwerb im Onlineshop an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Jeder angemeldete Teilnehmer erhält, innerhalb von 24 Stunden, eine Bestätigung per E-Mail. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an office@baederforum.at. Prüfen Sie bitte auch Ihren Spam-Ordner.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner Ihres E-Mail-Programms. Sollten Sie ihr Ticket nicht innerhalb 24 Stunden erhalten haben und sich dieses auch nicht in Ihrem Spam-Ordner befindet, kontaktieren Sie uns bitte unter office@baederforum.at. Wir werden uns persönlich darum kümmern, dass Sie schnellstmöglich Ihr Ticket im Postfach finden.
Unser Onlineshop bietet Ihnen ein breites Portfolio an möglichen Bezahlmethoden. Sowohl eine Zahlung per PayPal, Kreditkarte als auch per Rechnung über den Dienstleister „Klarna“ ist möglich.
Ja, es wird eine Personenliste mit allen wichtigen Daten aufgrund der aktuellen Covid-19 Regelungen mitgeführt.
Nein, die Mitnahme von Tieren in die HOFBURG Vienna ist generell nicht erlaubt.
Nein es gilt in der gesamten HOFBURG Vienna ein strenges Rauchverbot.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne per Mail (office@baederforum.at) zur Verfügung.